In Olanda una ricerca indipendente ha spinto Meta a bloccare gli annunci pubblicitari su Instagram e Facebook di alcune società di gioco senza licenza che puntavano ai players registrati negli elenchi di autoesclusione dal gambling.
Eppur qualcosa si muove. Meta ha rimosso alcuni annunci su Facebook e Instagram che promuovevano casinò e siti di gioco online illegalità i players olandesi ma non si fermavano qui, anzi. Secondo un’indagine della Bnr queste società non solo cercavano di adescare i giocatori ma individuavano proprio quei profili che avevano già intrapreso azioni per smettere di giocare d’azzardo e indirizzavano loro annunci pubblicitari.
Gli annunci sono recentissimi e riguardano il periodo che va tra la fine del 2025 e la prima metà del 2026 . Le persone coinvolte erano tutte registrate al Cruks, il sistema nazionale olandese di autoesclusione, paritario al nostro registro gestito da Adm.
Anche in Olanda la registrazione blocca l’accesso agli operatori di gioco d’azzardo olandesi autorizzati per almeno sei mesi. All’inizio di quest’anno si sono registrate circa 100.000 persone.
Questo tipo di annunci è stato avvistato anche da addetti ai lavori e players italiani. Alcuni presentavano il Cruks come un’ingerenza del governo nella libertà personale. Altri promuovevano casinò stranieri sostenendo che non effettuano controlli nel registro di esclusione olandese. Molti annunci utilizzavano persone generate dall’intelligenza artificiale e indirizzavano gli utenti a siti web che classificavano i casinò che operano senza licenza olandese.
Il targeting non era particolarmente difficile da individuare. L’Agenzia olandese per la protezione dei consumatori, la Bnr, ha individuato gli annunci pubblicitari tramite semplici ricerche come “Cruks” nella libreria pubblicitaria di Meta. Alcuni annunci erano stati pubblicati da account con nomi che facevano esplicito riferimento all’elusione del sistema, tra cui Zonder Cruks e Betrouwbare Spelsites.
Il modello di business è significativo anche per un altro motivo: la pubblicità su Meta è a pagamento. Ogni campagna genera quindi entrate per la piattaforma, anche quando gli operatori di gioco d’azzardo pubblicizzati sono illegali nel mercato olandese. Mentre le società di gioco legali non possono acquistare campagne di promozione, i siti illegali “pushano” liberamente i loro prodotti senza regole.
Tuttavia Meta, in questo caso, ha rimosso gli annunci dopo le indagini. Un sito web collegato agli annunci ha modificato i suoi contenuti dopo che la Bnr ha contattato i responsabili. Ha smesso di elencare casinò online illegali e ha iniziato a presentare giochi di slot digitali in cui gli utenti non possono vincere o perdere denaro reale.
Meta ha anche rimosso numerosi annunci dalla sua libreria e ha bloccato gli account Facebook associati a Zonder Cruks e Betrouwbare Spelsites. L’azienda ha dichiarato di prendere sul serio l’applicazione delle norme e di richiedere che la pubblicità sia conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili.
La rimozione degli annunci non modifica quanto emerso dall’indagine. Gli annunci pubblicitari erano stati pubblicati su uno dei più grandi social network al mondo ed erano visibili attraverso i suoi stessi strumenti pubblicitari. Ed erano rivolti ad un pubblico di utenti che avevano scelto di autoescludersi volontariamente, o si erano registrati per impedire l’accesso al gioco d’azzardo, perché continuare a giocare, per loro, era diventato un problema. Raggiungerli con messaggi specificamente pensati per eludere tale protezione stravolge lo scopo del registro.
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