La Gaming Authority olandese Kansspelautoriteit ha lanciato un avvertimento ad un operatore online che non è riuscito a bloccare alcuni players iscritti al registro di esclusione.
In Olanda la Gaming Authority, Kansspelautoriteit, contro un operatore di gioco online che non avrebbe bloccato alcuni players iscritti nei registri di esclusione in funzione nei Paesi Bassi.
La Ksa ha emesso un avvertimento a Smart Gaming, fornitore di gioco d’azzardo online con il marchio Betnation, poiché non avrebbe effettuato controlli su diversi giocatori tra gennaio e marzo 2026 nel registro di esclusione. Il sistema si chiama Cruks, noto anche come Gambling Stop. Tuttavia l’operatore permetteva a questi players di giocare online senza verificare se fossero registrati su Cruks.
“I fornitori di giochi di fortuna online sono obbligati a verificare se un giocatore è in Cruks prima di partecipare. Le persone registrate a Cruks non hanno accesso a giochi d’azzardo online legali, sale slot machine e casinò nei Paesi Bassi. Con una Stop al Gioco, le persone possono proteggersi dai danni legati al gioco d’azzardo”.
La Ksa ha reso noto che attualmente ci sono circa 118.000 persone iscritte nei registri di esclusione.
A segnalare l’incidente direttamente alla Ksa è stata Betnation: “L’operatore ha adottato misure per risolvere il problema e prevenire una ricomparsa. Inoltre, ha compensato economicamente i giocatori coinvolti. Il fornitore ha inoltre indicato che collaborerà con partner di gioco responsabili per vedere quale supporto aggiuntivo possa essere offerto a questi giocatori, ad esempio sotto forma di aiuto, assistenza o un corso. A causa delle misure adottate, la Ksa ora sceglie di emettere un avvertimento”.
La Gaming Authority olandese si aspetta che tutti i fornitori effettuino correttamente i controlli Cruks: “I fornitori sono responsabili di un sistema di controllo ben funzionante e devono identificare e risolvere immediatamente i problemi tecnici. La Ksa continuerà a monitorare attentamente questa situazione”, hanno concluso.
