Importante e nuova partnership per NetWin.it: al via una collaborazione vincente con Fast Track.
NetWin.it, operatore italiano regolamentato di casinò online e scommesse sportive, ha scelto le soluzioni Crm, Rewards e Greco di Fast Track per la gestione del coinvolgimento dei giocatori nelle sue attività in Italia.
L’accordo rafforza la presenza di Fast Track sul mercato italiano, integrando Crm, Rewards e Greco in un’unica implementazione. L’operatore fa parte di RB Holding, un gruppo con oltre 70 anni di esperienza nel settore del gioco d’azzardo, e gestisce un casinò online e una piattaforma di scommesse sportive con licenza Adm, con un ampio catalogo che spazia da slot machine, casinò live, scommesse sportive e giochi di carte italiani.
Grazie all’integrazione di Crm, Rewards e Greco in un unico modello cliente in tempo reale, il team di NetWin sarà in grado di progettare e gestire strategie di coinvolgimento dei giocatori, gamification e programmi fedeltà, nonché bonus intelligenti in base al gameplay, il tutto da un’unica piattaforma connessa. Inoltre, Fast Track AI, la piattaforma che integra funzionalità di elaborazione del linguaggio naturale e flussi di lavoro agentici, permette agli operatori di interagire con la piattaforma in modo conversazionale e di delegare attività Crm complete ad agenti AI.
“La scelta di Fast Track offre al nostro team un’unica piattaforma per gestire strategie di coinvolgimento, gamification e bonus, pensata per il mercato italiano e per la nostra crescita. Siamo entusiasti delle opportunità che questo ci permetterà di offrire ai nostri giocatori.” “NetWin vanta un vero talento, con decenni di esperienza nel settore del gaming all’interno del gruppo e ambizioni chiare per i suoi giocatori italiani”, commenta Stefano Giancotti, head of product di NetWin.
“Con Crm, Rewards e Greco ora integrati, non vediamo l’ora di aiutarli a passare a flussi di lavoro più orientati all’azione all’interno della suite Fast Track e a costruire qualcosa di duraturo in questo mercato”, afferma Simon Lidzén, co-fondatore e Ceo di Fast Track.
