L’algoritmo della francese Authorité nationale des jeux rivela un numero preoccupante e crescente di giocatori problematici.
Cresce e in modo preoccupante il numero dei giocatori problematici in Francia. Lo rivela l’algoritmo per la stima della percentuale di gioco problematico sviluppato dall’Authorité nationale des jeux, una priorità centrale del suo piano strategico 2024-2026. Nel presentare l’algoritmo, l’Anj sottolinea che le prime stime ottenute con questo strumento innovativo sono preoccupanti, in quanto indicano una duplice tendenza al rialzo sia nel numero di giocatori problematici sia nel loro contributo al fatturato degli operatori. L’algoritmo ha infatti identificato 600.000 giocatori con un’alta probabilità di essere giocatori problematici, pari all’8,7 percento della popolazione totale dei giocatori in tempo reale. Questi giocatori hanno generato 1,2 miliardi di euro di ricavi lordi da gioco, ovvero il 60 percento del Ggr totale. Gli sforzi degli operatori per identificare i giocatori problematici sono quindi insufficienti ed è urgente affrontare la questione con azioni decisive. A tal fine, l’Anj fornisce loro questo algoritmo, che possono utilizzare in combinazione con i propri strumenti. Da parte sua, l’Anj lo utilizzerà come parametro di riferimento per il monitoraggio delle tendenze.
OBIETTIVO RIDUZIONE – Nel suo piano strategico 2024-2026, l’Anj ha posto la riduzione del gioco d’azzardo eccessivo o patologico al centro della regolamentazione del settore e delle sue aspettative nei confronti degli operatori di gioco d’azzardo.
Ha quindi chiesto a tutti i partecipanti al mercato di adempiere al loro obbligo legale di identificare e supportare i giocatori problematici, individuandone un numero maggiore, in linea con le dimensioni della loro base di giocatori, e fornendo loro un supporto migliore. Questo supporto può assumere diverse forme, come telefonate, proposte di implementazione di moderatori o limiti di gioco appropriati, segnalazioni ad associazioni o centri di trattamento, o persino la chiusura dei conti dei giocatori, ecc.
Durante la sua revisione annuale dei piani d’azione per la “Prevenzione del gioco d’azzardo problematico”, l’Anj ha rilevato risultati migliori per quanto riguarda i sistemi di identificazione dei giocatori problematici online. Ciò si è tradotto in un triplice aumento del numero di giocatori problematici identificati tra il 2024 e il 2025, passando da 31.000 a 89.000.
Tuttavia, questo numero rimane incoerente con le dimensioni del bacino di giocatori degli operatori e con gli studi sulla prevalenza, il che ha indotto l’Anj a richiedere loro di identificare un numero ancora maggiore di giocatori problematici rafforzando i propri sistemi.
Per motivare meglio le proprie richieste di conformità, l’Anj ha sviluppato un algoritmo per l’identificazione dei giocatori problematici nel mondo dei conti di gioco online (operatori online autorizzati e giochi basati su conti Fdj e Pmu). Questo strumento fa parte del supporto fornito agli operatori e persegue un duplice obiettivo: aiutare gli operatori che offrono servizi di gioco online a rispettare i propri obblighi di identificazione; consentire all’autorità di regolamentazione di valutare oggettivamente l’impegno richiesto agli operatori in termini di individuazione dei giocatori problematici e riduzione del ricavo lordo da gioco (GGR) generato da questi giocatori.
Tuttavia, questo algoritmo non ha lo scopo di misurare il numero esatto di giocatori problematici o di stimare la prevalenza del gioco d’azzardo problematico nello stesso modo in cui vengono effettuate le indagini sulla popolazione generale.
LO SVILUPPO DELL’ALGORITMO – L’Anj ha accesso a tutti i dati relativi al gioco d’azzardo online provenienti dagli account dei giocatori detenuti presso operatori autorizzati o presso Fdj e Pmu. Questi dati vengono continuamente trasmessi all’Anj dagli operatori per consentirle di svolgere le proprie funzioni.
L’algoritmo è stato sviluppato principalmente a partire da questo insieme di dati, a partire dal 2024, e sulla base della letteratura scientifica. Nel 2025, l’Anj ha presentato questo algoritmo agli operatori e ha avviato un processo di consultazione.
L’algoritmo utilizza 23 indicatori o criteri di rischio per ottenere un punteggio univoco per ogni giocatore. Questi indicatori riguardano le transazioni finanziarie, i fattori dissuasivi dal gioco d’azzardo, l’attività e la frequenza di gioco e la cronologia del giocatore.
In base al punteggio ottenuto, i giocatori vengono suddivisi in quattro categorie: giocatore occasionale, giocatore a rischio moderato, giocatore problematico e giocatore chiaramente problematico.
Le prestazioni dell’algoritmo sono state validate e misurate rispetto al Canadian Problem Gambling Index (Cpic), sotto la supervisione di un comitato scientifico.
Sebbene iniziative simili siano in corso in altri paesi come Spagna e Paesi Bassi, l’algoritmo dell’Anj è il primo disponibile in Europa.
I PRIMI RISULTATI – Le stime iniziali sono doppiamente preoccupanti perché mostrano chiaramente una tendenza all’aumento del numero di giocatori problematici, che cresce più rapidamente del numero di giocatori.
Nella seconda metà del 2025, l’algoritmo ha infatti identificato 600.000 giocatori con un’alta probabilità di gioco eccessivo, pari all’8,7 percento del numero totale di giocatori registrati. Di questi, 300.000 presentano un livello di gioco eccessivo talmente evidente da rendere imperativa l’identificazione da parte degli operatori.
Sebbene l’andamento crescente di questo numero dal 2023 sia probabilmente dovuto alla crescita complessiva del mercato, non spiega completamente la situazione, poiché il numero di giocatori eccessivi è aumentato più rapidamente del numero totale di giocatori.
Si evidenzia poi un trend in crescita nel contributo dei giocatori eccessivi al fatturato degli operatori.
I giocatori eccessivi hanno infatti generato 1,2 miliardi di euro di ricavi lordi da gioco, pari al 60 percento del Ggr totale, una percentuale in costante aumento dal 2023.
GLI UTILIZZI DELL’ALGORITMO – Per gli operatori, si tratta di uno strumento opzionale messo a loro disposizione in modo trasparente, che possono utilizzare come barometro di conformità per valutare se l’identificazione dei giocatori problematici sia a un livello adeguato. L’algoritmo dell’Anj può essere utilizzato in combinazione con gli algoritmi proprietari di ciascun operatore.
Per l’autorità di regolamentazione, l’algoritmo fornisce un prezioso parametro di riferimento per monitorare le tendenze e valutare l’efficacia delle misure di prevenzione del gioco d’azzardo eccessivo o patologico, un obiettivo primario della politica governativa, al quale gli operatori devono contribuire.
Nell’ambito della revisione dei piani d’azione per la “Prevenzione del gioco d’azzardo eccessivo o patologico” prevista per il 2027, l’Anj potrà confrontare, ad esempio, il numero di giocatori problematici segnalati dagli operatori con il numero individuato tramite l’algoritmo.
In ogni caso, l’Anj si aspetta che gli operatori identifichino chiaramente i giocatori d’azzardo eccessivi (circa 300.000) nel breve termine e che si impegnino a individuare l’intera popolazione di giocatori d’azzardo eccessivi identificata dall’algoritmo (circa 600.000).
IL COMMENTO DI FALQUE-PIERROTIN – Secondo Isabelle Falque-Pierrotin, presidente dell’Anj, “la finalizzazione di questo algoritmo e la sua disponibilità per gli operatori rappresentano un passo decisivo per l’autorità di regolamentazione. Ciò dimostra la sua capacità di progettare uno strumento innovativo ed efficace, concepito per rispecchiare fedelmente la realtà delle pratiche di gioco d’azzardo online. Integrando i sondaggi, l’algoritmo consente una valutazione oggettiva dell’impegno profuso nell’identificazione dei giocatori eccessivi, un obiettivo che gli operatori devono perseguire senza indugio. Infine, appare necessario che tale identificazione possa essere effettuata anche nei punti vendita, un obiettivo che chiediamo ai due monopoli di perseguire fin dal 2024.”
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