A Enada Primavera 2026 il convegno Ige Magazine “Rete fisica e canale online”: il riordino del retail tra Pvr, nuove Awp e nuovi servizi.
Al panel “Rete fisica e canale online” organizzato da Ige Magazine nel corso di Enada Primavera 2026 è intervenuto anche Marco Castaldo, ceo di Microgame che ha dichiarato: “Quando parliamo di evoluzione dei consumi parliamo di una trasformazione più ampia del consumatore in generale. La parola chiave è differenziarsi, un obiettivo che riguarda tutte le aziende, ma che diventa cruciale per quelle realtà più piccole.
”Il punto di partenza è capire come creare valore per il consumatore offrendo un’esperienza distintiva. Ci sono due leve: da una parte ci sono prodotto e tecnologia, dall’altra il canale distributivo e il modo in cui viene utilizzato, soprattutto nella fase successiva all’acquisizione del cliente. La sfida per i piccoli non è tanto quella di competere direttamente con i grandi, piuttosto quella di guadagnare quote di mercato. C’è ancora molto spazio tra i piccoli.
Dobbiamo tutti renderci conto che c’è un nuovo consumatore che sta arrivando. Non si può non riflettere sulle nuove generazioni. Si deve cominciare oggi, sia dal punto di vista dei prodotti che delle esperienze e della regolamentazione a pensare al futuro. Avremo sicuramente anche nei prossimi anni la crescita online a discapito del fisico. Bisognerà ragionare su nuovi format ed esperienze competitive. Sicuramente la nuova regolamentazione sarà tarata su un mondo già in forte declino”.
