In un panel organizzato all’interno di Sigma Central Europe si analizzano i dati che evidenziano gli effetti delle regolamentazioni su vari mercati.
L’eccesso di regole troppo stringenti ottiene il risultato opposto rispetto alla tutela dei consumatori, spingendo i giocatori verso il mercato illegale. Una tesi, questa, ben nota agli addetti ai lavori, ma che è stata illustrata e sostenuta attraverso l’analisi di dati concreti, in un panel organizzato all’interno della fiera Sigma Central Europe di Roma, con Christian Heins e Karsten Kasteleiner di Tipico e Matej Novota di Casino Guru. Mettendo in relazione i dati sulla canalizzazione, l’applicazione delle normative sulle piattaforme pubblicitarie, la condotta dei fornitori e le realtà del commercio al dettaglio sul campo in Germania e oltre.
La verità nei numeri
Il panel ha inquadrato il successo normativo attraverso la canalizzazione, la quota di giocatori che si avvalgono di operatori con licenza locale, indicando il 90% come un indicatore forte, il 60-80% come una via di mezzo e qualsiasi valore inferiore al 60% come segno di quadri normativi inadeguati. La discussione ha citato il casinò online regolamentato in Germania, con un GGR (Gross gaming revenues) pro capite di circa 6 euro, ben al di sotto di Paesi come Paesi Bassi e Danimarca, a indicare una domanda sotto-canalizzata e una persistente attrazione dall’estero. “A livello globale, tassi pari o superiori a 90 indicano solitamente un’efficace regolamentazione; una via di mezzo è all’incirca tra il 60 e l’80%; qualsiasi valore inferiore a 60 indica una regolamentazione scarsa o insufficiente”, ha spiegato Jessica Maier di Egara, moderatrice del panel, definendo il punto di riferimento per la sessione.
Pressioni online: contenuti, pagamenti, pubblicità
Heins ha descritto un sistema di fornitura del mercato nero in tre parti, basato su contenuti di gioco, pagamenti e pubblicità, sostenendo che vincoli coordinati su questi input limiterebbero la resilienza offshore e ridurrebbero le perdite. “Se i fornitori affidabili smettessero di distribuire a operatori non autorizzati, se le società di pagamento rifiutassero l’elaborazione ad alto rischio e se le principali piattaforme pubblicitarie e affiliate bloccassero le campagne del mercato nero, il modello entrerebbe in crisi”, ha affermato, invocando soluzioni guidate dal settore che allineino incentivi e conformità. Heins ha menzionato il programma Trusted Partner di Tipico e un codice di condotta interno per gli studi che hanno trasferito l’inventario a canali regolamentati; dopo sette mesi, circa l’85% dei ricavi proveniva da fornitori esclusivamente regolamentati, con una crescita a due cifre ottenuta nonostante i vincoli di prodotto.
Ricerca contro social
Il panel ha osservato che il monitoraggio sistematico, l’escalation alle piattaforme e il supporto delle autorità di regolamentazione hanno portato le rimozioni illecite di annunci pubblicitari nella ricerca da decine di migliaia a meno di 1.000 al mese, dimostrando come un’applicazione mirata possa rapidamente modificare la curva. Al contrario, le ricerche nell’Ad Library accessibili al pubblico hanno rivelato volumi molto più elevati sui social, con un’istantanea di settembre che mostrava circa 77mila campagne distinte collegate ad acquisizioni offshore, il che implica significative perdite fiscali anche con ipotesi prudenti. “Questo evidenzia l’urgenza di una parità di applicazione delle norme tra piattaforme pubblicitarie e ricerca”, ha affermato Heins, sollecitando standard coerenti tra i canali principali per prevenire la rimozione piuttosto che la risoluzione. “A differenza di quello online, il mercato nero terrestre lascia meno tracce digitali; bisogna camminare per le strade e contare i luoghi e i terminali”, ha affermato Kasteleiner.
Reclami dei giocatori
Novota ha riferito che i dati sui reclami sono aumentati vertiginosamente in Germania dopo l’entrata in vigore del regolamento, con i giocatori che hanno presentato circa dieci volte più reclami contro i casinò non regolamentati rispetto agli operatori autorizzati, indirizzando la maggior parte dei casi alle autorità offshore anziché all’autorità di regolamentazione nazionale. “In mercati come il Regno Unito, una quota molto maggiore, circa il 20%, dei reclami viene inoltrata agli operatori regolamentati; in Germania, la percentuale si avvicina all’1%”, ha affermato, evidenziando un cambiamento comportamentale che riflette una minore canalizzazione. Questo andamento è in linea con l’uso osservato di Vpn per accedere a prodotti offshore e suggerisce che le norme che creano eccessivi attriti, senza un’applicazione adeguata, possono accelerare le fughe di notizie.
Conteggio dei terminali, non dei clic
Kasteleiner ha evidenziato l’attività visibile a livello stradale, dove terminali di scommesse illegali operano in shisha bar, chioschi, sale da biliardo e stazioni di servizio, nonostante le norme limitino le vendite legali ai negozi autorizzati, con marchi non inclusi spesso in bella vista. “A differenza dell’online, il mercato nero terrestre lascia meno tracce digitali; bisogna camminare per le strade e contare locali e terminali”, ha affermato, sottolineando che i controlli multi-agenzia spesso mancano di conoscenze specialistiche sul gioco d’azzardo, un aspetto che la formazione mirata sta iniziando ad affrontare. Una nuova iniziativa di monitoraggio delle incursioni mira a documentare le azioni di contrasto e a quantificarne la portata nel tempo, colmando le lacune nei dati che attualmente ostacolano la definizione delle priorità e la deterrenza.
Cosa fare secondo gli esperti
Tra le conclusioni alle quali si è giunti al termine del panel, una serie di consigli per i regolatori. Calibrare la protezione del giocatore per ridurre l’attrito non necessario e migliorare la canalizzazione senza spingere gli utenti verso il largo.
Rivedere le restrizioni sui prodotti che riducono il valore di intrattenimento e l’Rtp oltre quanto i giocatori possano accettare. Interrompere le forniture ai siti senza licenza inasprendo i pagamenti e limitando l’accesso ai contenuti di gioco. Applica procedure di rimozione degli annunci coerenti e multipiattaforma per chiudere rapidamente i funnel di acquisizione. Utilizzare codici di condotta collaborativi del settore, come quelli dei fornitori, per riportare l’inventario agli operatori autorizzati e fare della conformità un vantaggio competitivo.
