{"id":23272,"date":"2026-04-25T15:43:47","date_gmt":"2026-04-25T13:43:47","guid":{"rendered":"https:\/\/italiangamingexpo.com\/2026\/04\/25\/payments-2026-infrastrutture-compliance-e-competitivita-nel-nuovo-ecosistema-del-gioco-pubblico\/"},"modified":"2026-04-25T15:45:56","modified_gmt":"2026-04-25T13:45:56","slug":"payments-2026-infrastrutture-compliance-e-competitivita-nel-nuovo-ecosistema-del-gioco-pubblico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/italiangamingexpo.com\/en\/2026\/04\/25\/payments-2026-infrastrutture-compliance-e-competitivita-nel-nuovo-ecosistema-del-gioco-pubblico\/","title":{"rendered":"Payments 2026: Infrastrutture, Compliance e Competitivit\u00e0 nel Nuovo Ecosistema del Gioco Pubblico"},"content":{"rendered":"

Nel panel di IGE Roma 2026 dedicato alle novit\u00e0 nel Payment emerge un quadro chiaro della situazione attuale nel gaming tricolore.<\/span><\/p>\n

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Ogg \u00e8 un momento cruciale, dal punto di vista di Gaming & Payment, soprattutto a livello normativo, in quanto ci sono novit\u00e0 importanti. Ma quali sono i punti salienti della regolamentazione e quali sono gli aspetti pi\u00f9 importanti per un’applicazione efficace e coerente del nuovo quadro normativo che ci aspetta? Se ne \u00e8 parlato a IGE Roma (Italian Gaming Expo & Conference) in un panel dedicato, sotto la moderazione di <\/span>Ivano Asaro – Head of Innovative Payments Observatory, Osservatori Digital Innovation Politecnico Milano, con la partecipazione di Adriano Trusso – Chief Commercial Officer, OnShop, Donato Nigro – General Manager Italia, DAZNBet e il legale Stefano Sbordoni – Founder Sbordoni&Partners.<\/span><\/p>\n

Secondo Sbordoni<\/strong>, in particolare, parlare di\u00a0 \u201c<\/span>nuovo quadro normativo \u00e8 una frase importante alla quale mancano dei pezzi fondamentali, perch\u00e9 quello che abbiamo ad oggi, e partiamo dalla radice di questa tua domanda, la delega che ha dato il Parlamento al Governo per riordino del settore giochi che armonizzi la normativa complessiva in tutti i suoi comparti. Un pezzo \u00e8 stato fatto, quello dell’online, decreto legislativo 41 del 2024 e conseguente gara per l’assegnazione delle concessioni. Un pezzo, quello del riordino del gioco fisico che \u00e8 il pezzo ad oggi pi\u00f9 importante, perch\u00e9 non dimentichiamo che l’online, nonostante lo sviluppo progressivo e l’importante incremento che ha anno per anno, rappresenta ancora una percentuale minoritaria, nettamente minoritaria dell’intero comparto del gioco. \u00c8 fatto da lotterie, intese come istantanee, lotto, giochi a totalizzatore, giochi a quota fissa e giochi cosiddetti \u2018a terra\u2019 – cio\u00e8 scommesse e apparecchi da intrattenimento, poi c’\u00e8 il gioco online. Quest’ultimo \u00e8 stato oggetto del primo decreto di riordino, gli altri mancano, quindi ricapitolando per rispondere alla tua domanda, il nuovo quadro normativo in realt\u00e0 non c’\u00e8, ce n’\u00e8 solo un pezzo. <\/span>Le novit\u00e0 pi\u00f9 importanti, un’attenzione spostata sulla responsabilit\u00e0 degli operatori nei confronti dei giocatori in funzione di contenere, evitare e curare eventuali aspetti problematici che ci sono da sempre, che sono venuti all’attenzione del regolatore e della stampa, forse anche in maniera eccessiva rispetto all’effettiva realt\u00e0 e questo non vuole essere una diminuzio ma una precisazione necessaria perch\u00e9 abbiamo visto e sentito cose dell’altro mondo in questo campo. Scusate, piccolo inciso, ricordo un alto funzionario se non dirigente del Ministero interni che di fronte a me come spettatore parlava di sei milioni di ludopatici in Italia. Ora finch\u00e9 lo dico io, ho un fesso qualsiasi bene ma un rappresentante delle istituzioni non se lo pu\u00f2 permettere perch\u00e9 crea un allarme sociale, non perch\u00e9 abbia un impatto sul comparto, sull’attivit\u00e0, sugli operatori, crea un allarme sociale che non c’\u00e8 e quindi questo \u00e8 un danno e anche una responsabilit\u00e0, io direi anche un danno erariale\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

E aggiunge: <\/span>\u201cAttendiamo il completamento del nuovo quadro normativo del settore che richiede il decreto di riordino del gioco fisico e le gare conseguenti che sono quelle delle agenzie punti vendita scommesse, sale bingo, rete di gestione e di controllo degli apparecchi di intervento quindi comma 6a e comma 6b\u201d. <\/span><\/p>\n

Passando al punto di vista dei concessionari, interviene Nigro di DaznBet,<\/strong> per capire quali sono gli effetti pi\u00f9 significativi di questa nuova normativa per gli operatori. \u201cAllora gli effetti pi\u00f9 significativi sono quelli che riguardano la normativa antiriciclaggio e l’articolo 13 in particolar modo che prevede un cambio radicale di quella che \u00e8 l’attivit\u00e0 finora effettuata dai punti vendita sia in punti vendita negozi di gioco, corner di gioco, punti vendita e ricarica. Loro erano abituati a promuovere l’online in una modalit\u00e0 semplificata se cos\u00ec si vuol dire seppur identificare l’utente che si aveva di fronte ma con la ricezione del denaro veniva effettuata la ricarica.\u00a0<\/span>Questo tipo di attivit\u00e0 alimentata e regolamentata sempre da ADM e dalla legislatura e dal legislatore ci hanno permesso di arrivare fino ad oggi con i numeri che conosciamo tutti e con un elemento importante che vorrei evidenziarlo qui siamo stati bravissimi tutti insieme gli operatori di gioco quelli attuali e quelli che magari non ci sono pi\u00f9 a neutralizzare del tutto il famoso punto com, i siti illegali con questo tipo di attivit\u00e0 con il prodotto che ha performato sempre di pi\u00f9 siamo stati bravi a neutralizzare il mercato parallelo. Oggi succede che con questa normativa \u00e8 giustissima per carit\u00e0, ci stiamo evolvendo tutti, abbiamo tutti in tasca un telefonino con il wallet, abbiamo tutti in tasca una carta di credito, tutti siamo abituati a proiettarci verso la digitalizzazione e lo stiamo facendo volentieri, anzi tu raccontavi con grande soddisfazione questi numeri bene questo elemento significa per\u00f2 che c’\u00e8 un modus operandi dei punti vendita che viene a cambiare totalmente specialmente se il limite riguarda i 100 euro, dopo i 100 euro le istagenti di ricarica, l’istagente che \u00e8 sempre abituata a ricaricare il proprio conto di gioco con quella modalit\u00e0 subisce un importante variazione questa attivit\u00e0, quindi noi stiamo integrando tutti i wallet che riteniamo opportuni, che hanno regolamentato sul mercato, li stiamo integrando, stiamo offrendo ai nostri clienti diverse possibilit\u00e0, qui seduti a questo tavolo ce ne sono un paio per esempio, quindi noi daremo ai nostri utenti la possibilit\u00e0 di scegliere qual \u00e8 lo strumento che vogliono per caricare il proprio conto di gioco, certo \u00e8 che lo posso dire io ma sicuramente lo confermeranno successivamente gli amici, il metodo cambia \u00e8 un po’ pi\u00f9 articolato perch\u00e9 mentre prima io vado nel punto vendita do i soldini ricevo la ricarica e posso giocare, domani mattina l’indomani con questi nuovi metodi succeder\u00e0 che io non potr\u00f2 pi\u00f9 dare i soldini e avere la ricarica ma dovr\u00f2 fare due tre passaggi in pi\u00f9, questi passaggi compromettono in qualche modo tutto quello che abbiamo costruito in questi anni, punto di domanda, lo stiamo vedendo, lo vedremo e lo stiamo vedendo, questo \u00e8 quello che mi sento di raccontare con totale trasparenza, affermo restando che approvo che l’evoluzione ci sta portando alla digitalizzazione dei pagamenti e noi per il nostro business e per il futuro del nostro business e delle nostre generazioni dobbiamo aderire, l’importante \u00e8 monitorare questo tipo di attivit\u00e0 che ripercussioni pu\u00f2 avere sul business. Esatto perch\u00e9 la user experience comunque rimane un fattore fondamentale per i clienti, \u00e8 vero che i clienti vogliono pagare in digitale, stanno andando in quella direzione ma \u00e8 altrettanto vero che fanno molta attenzione alla loro user experience, se la cosa diventa molto complessa si fa fatica poi e potrebbe diventare molto pericolosa perch\u00e9 se questa user experience ha una variazione forte non la conosciamo la reazione dell’utente, non la conosciamo n\u00e9 conosciamo quella dell’esercente\u201d.<\/span><\/p>\n

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Con Adriano Trusso di OnShop<\/strong> cerchiamo di capire cosa \u00e8 cambiato rispetto a un anno fa. \u201cSicuramente in OnShop nell’ultimo anno abbiamo fatto un triplo salto mortale, non da soli ma anche accompagnato dai partner. Perch\u00e9? Perch\u00e9 lo scorso anno ci siamo visti qui su questa tavola rotonda, abbiamo parlato della tracciabilit\u00e0. OnShop parte come un voucher che ha completamente cambiato pelle nell’ultimo anno e mezzo da quando \u00e8 uscito la normativa trasformandosi in tutto e per tutto in un’identit\u00e0 digitale che va a identificare il soggetto che poi va a ricaricare il conto-gioco. Molto probabilmente l\u00ec abbiamo trovato in questo ultimo anno l’evoluzione, quel pezzettino che mancava per chiudere il cerchio e per far s\u00ec che si rispettasse la normativa. Lo scorso anno abbiamo presentato e sviluppato anche con altri PSP una funzione che si chiamava Clilock che faceva il match tra i numeri di telefono. Parlando con i concessionari ci siamo resi conto che serviva un ulteriore step per andare realmente a linkare l’utilizzatore con il beneficario finale e quello ha fatto s\u00ec che nascesse la funzione Fulllock. Che cos’\u00e8 la funzione Fulllock? Ha tutti gli effetti uno scambio di dati che ci permetter\u00e0 di validare e confermare che l’identit\u00e0 del soggetto che ha creato e verificato un account MyOnShop tramite KYC sia lo stesso del titolare del conto-gioco. Questo perch\u00e9? Perch\u00e9 all’interno dei vari scambi di dati e informazioni ci sar\u00e0 il codice fiscale che per tutti \u00e8 univoco, \u00e8 solo e soltanto quello che identifica una persona. Lato MyOnShop quello che abbiamo fatto era cercare di sviluppare un flusso il pi\u00f9 semplice possibile perch\u00e9 poi MyOnShop \u00e8 solo una soluzione di prelievo quindi che riuscisse a creare questo ecosistema senza frizioni quindi semplicit\u00e0 nell’apertura dell’account, semplicit\u00e0 nel depositare i documenti o fare KYC con speed o con un fornitore che \u00e8 riconosciuto a livello nazionale mettendo per\u00f2 come primo punto di riferimento quello che \u00e8 la tracciabilit\u00e0. Poi ne parleremo anche nella domanda successiva tracciabilit\u00e0 e identificazione.<\/span> Non c’\u00e8 l’upload dei documenti ma c’\u00e8 la foto in real time dei documenti, c’\u00e8 il selfie in real time per far s\u00ec che 100% ovviamente ci sia corrispondenza nel soggetto che apre l’account MyOnShop. Dopodich\u00e9 nella fase di transazione ogni volta che avviene una transazione c’\u00e8 uno scambio di dati col concessionario quindi se c’\u00e8 incongruenza tra i dati l’operazione va a KPO. Quindi andiamo a rispettare quello che \u00e8 il fondamento della normativa della tracciabilit\u00e0 dell’uguaglianza tra chi versa e chi riceve il denaro sul conto di gioco. Oltre a quello stiamo sviluppando altre funzionalit\u00e0 che permetteranno al cliente finale di semplificare sempre di pi\u00f9 quello che \u00e8 l’usabilit\u00e0 del prodotto perch\u00e9 poi MyOnShop non nasce come soluzione per il gioco. MyOnShop \u00e8 una soluzione di pagamento destinata a tutto il mondo dell’e-commerce. Con Ivano ci troviamo anche su altri tavoli per parlare di come aiutare le persone a entrare nel mondo digitale perch\u00e9 noi oggi parliamo solo e soltanto di un cluster ben definito ma in Italia c’\u00e8 una grandissima fetta di persone come ho fatto vedere prima che acquistano ancora in contanti. Quindi MyOnShop pu\u00f2 anche servire come ponte per entrare nel mondo digitale fidelizzarsi con il merchant che \u00e8 dall’altra parte se \u00e8 esso gambling o e-commerce per poi switchare a quello che pu\u00f2 essere un’altra soluzione o comunque sia creare un legame sempre pi\u00f9 forte tra cliente e merchant e quindi al contempo stesso tra cliente e mercato. Questo \u00e8 un po’ quello che stiamo facendo. Grazie mille Adriano del quadro\u201d.<\/span><\/p>\n

Mentre Fabrizio Bergamaschi di Nuvei<\/strong>. societ\u00e0 che\u00a0 lavora con tutti i principali attori italiani ed europei, ha una visione di un quadro molto ampio del mondo gambling. Quali sono le differenze marcate tra il nostro paese e quello invece che si vede nel resto d’Europa. <\/span>\u201c<\/span>Diciamo che questa nuova regolamentazione qua \u00e8 un po’ una rivoluzione sul mercato del gioco cio\u00e8 che in altri paesi non abbiamo ancora trovato – spiega Bergamaschi – anche perch\u00e9 il cash poi il discorso del cash \u00e8 limitato soprattutto nel sud Europa per cui in Spagna, Italia, Grecia eccetera. \u00c8 una bella opportunit\u00e0 per noi che abbiamo integrato delle soluzioni e per noi la scelta \u00e8 stata, avevamo due vincoli, una che rispettasse la normativa, cio\u00e8 avevamo dovuto essere sicuri che le soluzioni che integrassimo rispettassero la normativa vigente e due la semplicit\u00e0 di utilizzo da parte dell’utente che se fosse pi\u00f9 frictionless possibile quindi per il 13 pensiamo di essere pronti poi sar\u00e0 come diceva Donato, sar\u00e0 il mercato decidere quale soluzione sar\u00e0 la migliore tra quelle disponibili. Rispetto al resto d’Europa, no, c’\u00e8 un altro aspetto che secondo me non \u00e8 venuto fuori abbastanza \u00e8 che il regolatore ha imposto che tutti i metodi di deposito anche online si fosse sicuri che appartenessero al giocatore e questo \u00e8 un problema che non \u00e8 da poco perch\u00e9 come sai adesso lo banalizzo per\u00f2 quando uno fa una transazione online inserisciate la carta di credito o di debito elettronicamente si va da chi ha messo la carta e gli si chiede questo qua ha 50 euro, si li prendi e fai la ricarica del contogioco, compri un paio di scarpe per\u00f2 tra questo scambio di dati fino ad oggi non c’\u00e8 nessun issuer, c’\u00e8 nessuna banca che mette le carte che passa anche il nome del giocatore quindi io posso tranquillamente sul mio contogioco mettere la carta di donato e nessuno tra virgolette se ne accorge e questo qui \u00e8 una vera imitazione \u00e8 che questo problema qua fra l’altro \u00e8 venuto fuori anche in Germania e anche in Olanda che hanno risolto in altri problemi per esempio in Olanda per essere sicuri che il nome del testatore del contogioco sia quello reale vanno a fare un prelievo bancario, tirano fuori le tette della banca e dicono sei Fabrizio Bergamaschi s\u00ec allora poi le cose si matchano e l’utente verificato.<\/span><\/p>\n

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In Italia questa cosa non c’\u00e8, di fortuna o non so di che cosa Visa e Mastercard stanno lavorando su un progetto per\u00f2 che permette che l’issuer della carta passi anche questa informazione. Visa diciamo che oggi copre in Italia il 60 per cento delle carte ed \u00e8 un mandato quindi entro la fine dell’anno in teoria tutte le carte Visa che transano passeranno anche il nome della carta, il testatore del nome della carta. Mastercard ha la stessa funzione ma non \u00e8 un mandato quindi sar\u00e0 l’issuee della carta che se vuole ti passa questo dato per\u00f2 tu da concessionario come fai a sapere che la carta appartiene veramente al giocatore? Per cui abbiamo messo in piedi dei workaround per cercare di mitigare questo problema.<\/span> Rispetto al resto d’Europa come hai fatto vedere tu prima nelle slide diciamo che c’\u00e8 in nord Europa si nota di pi\u00f9 che sono sono abituate ad usare l’open banking sostanzialmente per cui investimenti ideali in Olanda. Olanda ha ideale un sistema di pagamento per cui quando fai un’operazione i soldi vengono presi direttamente dal tuo conto corrente e credo che abbia una penetrazione dell’ottanta per cento delle transazioni e ma cos\u00ec un po’ in tutti i paesi nordici. Vedo che in molti paesi anche del sud Europa nascono sistemi di pagamento innovativi che prendono piede in pochissimo tempo\u201d.<\/span><\/p>\n

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\u201cIn Italia siamo ancora ancorati alle carte e ai wallet. Poi per un discorso anche politico a livello di comunit\u00e0 europea eccetera si vuole andare verso rimanere pi\u00f9 autonomi sui sistemi di pagamento per cui distaccarsi da Visa e Mastercard ma penso che sar\u00e0 un discorso un po’ che ci metteremo un po’ di tempo\u201d.<\/span><\/p>\n

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(Nel seguito \u00e8 disponibile l\u2019intero video della sessione\u2026)<\/span><\/em><\/p>\n

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